pastitraining.my.id
Personal Stories From The Life of a Writer
-
Mengubah Suara Telepon Menjadi Kesepakatan Bisnis
•
Mengubah Suara Telepon Menjadi Kesepakatan Bisnis Pernahkah Anda merasa bahwa sebuah percakapan telepon terasa sangat kaku sehingga lawan bicara enggan melanjutkan diskusi? Dalam dunia bisnis, suara adalah aset yang sangat berharga karena menjadi pintu pertama untuk membangun kesan. Banyak transaksi besar justru dimulai dari sapaan hangat di ujung telepon sebelum akhirnya bertemu secara tatap…
-
Cara Menjual Produk Lewat Telepon Tanpa Terkesan Memaksa
•
Cara Menjual Produk Lewat Telepon Tanpa Terkesan Memaksa Pernahkah Anda langsung menutup telepon saat mendengar suara penjual di ujung sana? Fenomena ini sering terjadi karena banyak orang merasa terganggu dengan gaya bicara yang kaku dan terlalu menekan. Padahal, menjual melalui sambungan suara tetap menjadi metode paling personal untuk membangun hubungan bisnis jika dilakukan dengan…
-
Ubah Keluhan Pelanggan Menjadi Peluang Penjualan Baru
•
Ubah Keluhan Pelanggan Menjadi Peluang Penjualan Baru Pernahkah Anda merasa panik saat menerima komplain pedas dari pembeli? Banyak orang menganggap keluhan adalah bencana besar bagi nama baik bisnis. Padahal, jika dikelola dengan tenang, pelanggan yang mau mengeluh sebenarnya sedang memberikan Anda kesempatan kedua untuk memperbaiki layanan agar mereka tidak pindah ke kompetitor. “Keluhan pelanggan…
-
Seni Bertanya Berkualitas bagi Pemimpin Masa Kini
•
Seni Bertanya Berkualitas bagi Pemimpin Masa Kini Pernahkah Anda berada dalam sebuah rapat di mana sang atasan terus memberikan instruksi tanpa henti, namun anggota tim justru terlihat bingung dan kehilangan motivasi? Banyak orang mengira bahwa tugas utama seorang bos adalah memberikan semua jawaban dan solusi atas setiap masalah. Padahal, beban untuk selalu menjadi sosok…
-
Bangun Kepercayaan Publik, Melalui Komunikasi Instansi yang Jujur
•
Bangun Kepercayaan Publik, Melalui Komunikasi Instansi yang Jujur Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa sebuah lembaga negara tetap mendapatkan dukungan penuh dari masyarakat meskipun sedang menghadapi krisis yang pelik? Rahasianya sering kali bukan terletak pada kemegahan iklan yang mereka tayangkan, melainkan pada keberanian untuk menyampaikan kebenaran di saat-saat sulit. Di era informasi yang bergerak secepat kilat…
-
Kuasai Manajemen Reputasi Saat Perusahaan Krisis
•
Kuasai Manajemen Reputasi Saat Perusahaan Krisis “Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa sebuah perusahaan yang sudah berdiri puluhan tahun bisa goyah hanya karena satu masalah yang tersebar luas di media sosial?” Di era informasi yang sangat cepat ini, gangguan kecil pada operasional atau layanan bisa menjadi konsumsi publik dalam hitungan menit. Kondisi ini menuntut setiap organisasi…
-
Teknik Negosiasi dan Komunikasi Bisnis untuk Mencapai Kesepakatan
•
Teknik Negosiasi dan Komunikasi Bisnis untuk Mencapai Kesepakatan “Pernahkah terpikir mengapa dalam sebuah pertemuan bisnis, ada orang yang begitu mudah mendapatkan persetujuan meski penawarannya tampak sederhana? Sebaliknya, ada pula yang sudah menyiapkan data lengkap namun tetap menemui jalan buntu saat mencoba meyakinkan mitra mereka. Negosiasi dan komunikasi bukan tentang siapa yang menang atau kalah,…
-
Tata Cara Mengelola Program Humas dan Komunikasi Rumah Sakit
•
Tata Cara Mengelola Program Humas dan Komunikasi Rumah Sakit “Pernahkah terpikir mengapa ada rumah sakit yang begitu dipercaya masyarakat meski banyak fasilitas medis baru bermunculan?” Kepercayaan tersebut tidak tumbuh secara instan, melainkan hasil dari komunikasi yang tulus dan pengelolaan citra yang terjaga dengan baik. “Rumah sakit bukan hanya tempat untuk menyembuhkan raga, tapi juga…
-
Transformasi Humas Publik Menjadi Ujung Tombak Komunikasi Pemerintah
•
Transformasi Humas Publik Menjadi Ujung Tombak Komunikasi Pemerintah “Siapa yang menyangka bahwa di era informasi yang sangat cepat ini, sebuah unggahan singkat di media sosial bisa menjadi penentu kepercayaan masyarakat terhadap sebuah lembaga negara?” Dahulu, hubungan masyarakat di instansi pemerintah sering kali dianggap hanya sebagai pelengkap administratif atau sekadar tukang dokumentasi acara. Namun, kini…