My Blog
Personal Stories From The Life of a Writer
-
Memahami Psikologi Konsumen dengan Pendekatan Meta Selling Skill
•
Memahami Psikologi Konsumen dengan Pendekatan Meta Selling Skill “Pernahkah Anda merasa sudah memberikan presentasi produk yang sangat luar biasa, namun calon pembeli justru bergeming dan tidak memberikan respons apa pun?” Mengapa ada tenaga penjual yang tampak sangat mudah meyakinkan orang lain, sementara yang lain harus berjuang keras hanya untuk mendapatkan perhatian lima menit saja.…
-
Metode Mengukur dan Meningkatkan Kepuasan Konsumen
•
Metode Mengukur dan Meningkatkan Kepuasan Konsumen “Pernahkah terpikir mengapa ada bisnis yang tetap ramai meski banyak kompetitor baru bermunculan dengan harga lebih murah, sementara yang lain perlahan ditinggalkan pelanggan setianya?” Rahasianya bukan sekadar soal seberapa hebat produk yang dijual, melainkan bagaimana sebuah brand mampu membaca isi hati dan keinginan tersembunyi para pembeli. Kepuasan pelanggan…
-
Rahasia Service Excellence yang Membuat Pelanggan Kembali Lagi
•
Rahasia Service Excellence yang Membuat Pelanggan Kembali Lagi Pernahkah Anda terbayang mengapa seseorang rela menempuh perjalanan jauh hanya untuk makan di kedai tertentu atau setia menggunakan jasa layanan yang sama selama bertahun-tahun meskipun banyak pesaing dengan harga lebih murah? Jawabannya jarang sekali soal produk semata, melainkan tentang bagaimana perasaan mereka saat berinteraksi dengan orang-orang…